In diesem intensiven Ganztagesseminar vermittle ich Führungskräften von Behörden die wesentlichen Techniken und Strategien zur Deeskalation von Extremsituationen. Basierend auf meinen Erfahrungen als Polizist, Drogenfahnder und privater verdeckter Ermittler zeige ich auf, wie wichtig die Rolle der Führungskraft in kritischen Momenten ist und wie durch gezielte Kommunikation und strategisches Handeln Konflikte entschärft und kontrolliert werden können.
Einführung in die Deeskalation: Grundprinzipien und Theorien der Deeskalation, Aggression und Gewalt.
Wahrnehmung: Aufbau der Eskalation und Beurteilung der Führungskraft.
Rolle der Führungskraft: Verantwortung und Einfluss in Krisensituationen.
Auswirkungen: Auswirkungen von Extremsituationen auf Mitarbeitende und Behörde.
Kommunikationstechniken: Effektive verbale und non-verbale Kommunikation.
Stressmanagement: Strategien zur Bewältigung von Stress und Aufrechterhaltung der Ruhe.
Konfliktlösung: Techniken zur Lösung von Konflikten und Wiederherstellung des Friedens.
Nachbereitung: Nachbereitung von extremen Situationen.
Taktisches Verhalten: Schulung von taktischem Verhalten in extremen Situationen
Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte und leitende Angestellte von Behörden, die regelmäßig mit Extremsituationen und Konflikten konfrontiert sind.
Deeskalation und Sicherheit für Mitarbeitende von Ämter und Behörden
Alkohol. Drogen. Medikamente. Wie im Unternehmen damit umgehen?
Aktives Zuhören in Konfliktsituationen: die Kunst des aktiven Zuhörens zur besseren Verständigung
Gewaltprävention bei öffentlichen Veranstaltungen und Großereignissen